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Condiciones de compra

Introducción

Te rogamos que leas atentamente las Condiciones antes de usar esta página Web. Al utilizar esta página Web/o hacer un pedido a través de la misma, consientes quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que si no estás de acuerdo con todas las Condiciones, no debes usar philpark.es.

Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es tu responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página Web o de celebración del Contrato serán las que te resulten aplicables. 

Datos

Esta página Web está operada bajo la denominación Philpark por Philpark Enterprises, S.L., sociedad española con domicilio en Calle Provenza 275, 4a planta, 08037, Barcelona, CIF: B65337453.

Tus datos

La información o datos personales que nos facilites sobre ti serán tratados con arreglo a lo establecido en la Declaración de Privacidad. Al hacer uso de esta página Web consientes el tratamiento de dicha información y datos y declaras que toda la información o datos que nos facilites son veraces y se corresponden con la realidad. 

Uso de la página web

La información o datos personales que nos facilites sobre ti serán tratados con arreglo a lo establecido en la Declaración de Privacidad. Al hacer uso de esta página Web consientes el tratamiento de dicha información y datos y declaras que toda la información o datos que nos facilites son veraces y se corresponden con la realidad. 

Al hacer uso de esta página Web y realizar pedidos a través de la misma, te comprometes a: Hacer uso de esta página Web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. No realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes. Facilitarnos de manera cierta y correcta tu dirección de e-mail, dirección postal y/u otros datos de contacto. Asimismo, consientes que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto contigo si es necesario (consulta nuestra Política de Privacidad). Si no disponemos de la información correcta, no podremos cursar tu pedido.

Al realizar un pedido a través de este sitio Web/App, declaras que eres mayor de 18 años y que tienes capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. 

Disponibilidad de la página web

Los artículos que se ofrecen a través de esta página Web están vinculados a un sistema periódico de actualización de stocks, con lo que es posible que en ocasiones la disponibilidad de un artículo no coincida con la real, pudiendo provocar situaciones en las que no podamos servir tu pedido. En estos casos, se te notificaría y se te ofrecerían posibilidades de cambio o devolución de importes pagados.

Contrato

La información contenida en las presentes Condiciones y los detalles contenidos en esta página Web no constituyen una oferta de venta, sino una invitación para hacer negocios. No existirá ningún contrato entre tú y Philpark en relación con ningún producto hasta que tu pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si tu oferta no es aceptada y ya se te hubiese realizado algún cargo en tu cuenta, el importe del mismo te será reintegrado en su totalidad.

Para realizar un pedido, deberás seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "FINALIZAR COMPRA". Tras esto, recibirás un e-mail acusando recibo de tu pedido (la "Confirmación de Pedido"). Ten en cuenta que esto no significa que tu pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que tú nos haces a nosotros para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que serás informado a través de un e-mail en el que te confirmamos que el pedido está siendo enviado (la "Confirmación de Envío”). El contrato para la compra de un producto entre nosotros (el "Contrato”) quedará formalizado únicamente cuando te enviemos la "Confirmación de Envío”.

Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrarte ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que te confirmemos el envío del mismo en una Confirmación de Envío.

Negación de pedido

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página Web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Nos reservamos el derecho a retirar cualquier pedido si circunstancias excepcionales así lo aconsejaran en cualquier momento, a nuestra sola discreción. 

No seremos responsables frente a ti o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de esta página Web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, por quitar o modificar cualquier material o contenido de la página Web o por negarnos a tramitar un pedido una vez que te hayamos enviado la Confirmación de Pedido.

Envío

Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula anterior respecto de la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido relacionados en la Confirmación de Envío antes de la fecha de entrega que figura en la Confirmación de Envío en cuestión o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo de 15 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Envío.

No obstante, podrían producirse retrasos por cualquiera de las siguientes razones: circunstancias imprevistas o problemas con la zona de entrega.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, te informaremos de esta circunstancia y te daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Ten en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas los sábados ni los domingos.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento de firmar la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida.

Imposibilidad de entrega

La entrega de los pedidos lo realiza la empresa mensajera Emakers, o alguna de sus subcontratadas en función de la zona de entrega. En caso de que hubiera problemas con la entrega, puedes contactar con la empresa de transporte para poneros de acuerdo en la entrega. En caso de que transcurridos 30 días desde que tu pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que deseas desistir del Contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del Contrato, te devolveremos el precio pagado por tales productos lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días desde la fecha en que consideremos resuelto el Contrato. En estos casos, estaremos autorizados a repercutirle los costes de transporte derivados de la resolución del Contrato.

Transmisión de propiedad y riesgo de productos

Los riesgos de los productos serán a tu cargo a partir del momento de su entrega. Adquirirás la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega (según la definición contenida en la anterior), si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

Precio de los pedidos y pago

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestra página Web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página Web son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que has encargado, te informaremos lo antes posible y te daremos la opción de reconfirmar tu pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto contigo, el pedido se considerará cancelado y se te reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

No estaremos obligados a suministrarte ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque te hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por ti como precio incorrecto.

Los precios de esta página Web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en nuestra Guía de Gastos de Envío.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero, salvo en lo establecido anteriormente, los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya te hayamos enviado una Confirmación de Envío.

Una vez que hayas hecho tus compras, todos los artículos que deseas comprar se habrán añadido a "TU COMPRA” y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello deberás rellenar todos los campos obligatorios y efectuar el pago.

Podrás hacer el pago con las tarjetas Visa, Mastercard, American Express, y PayPal. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de tu tarjeta de crédito. 

Al hacer clic en "FINALIZAR COMPRA" estás confirmando que la tarjeta de crédito es tuya. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato contigo.

Devoluciones

Philpark solo acepta devoluciones de compras online y de artículos que estén en perfecto estado, con su etiqueta interior original y que no hayan sido estrenados. El período durante el cual se aceptan devoluciones es de hasta 30 días después de la fecha de compra. Cuando recibamos tu devolución, se te devolverá el importe correspondiente al método de pago que utilizaste para hacer el pago.

Si resides en las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra los gastos de envío de los productos que desees cambiar o devolver, correrán a tu cargo.

Actualmente, no se aceptan devoluciones de la tienda online a las tiendas físicas. Para facilitarte el proceso, se enviará un mensajero a la dirección que nos indiques para recoger los artículos, siempre que la dirección sea en territorio español peninsular.

Philpark.es se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

Responsabilidad y exoneración de responsabilidad

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página Web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto. No obstante lo anterior, nuestra responsabilidad no está excluida ni limitada en los siguientes casos: en caso de fallecimiento o daños personales ocasionados por nuestra negligencia; en caso de fraude o falsedad fraudulenta; o en cualquier caso en el que fuese ilegal o ilícito que excluyéramos, limitásemos o intentáramos excluir o limitar nuestra responsabilidad.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida en que legalmente se permita, y salvo que en las presentes Condiciones se disponga lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen: pérdidas de ingresos o ventas, pérdida de negocio, lucro cesante o pérdida de contratos, pérdida de ahorros previstos, pérdida de datos y pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a tus derechos reconocidos por la ley en calidad de consumidor y usuario, ni a su derecho a desistir el Contrato. 

Propiedad intelectual

Reconoces y consientes que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página Web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Podrás hacer uso de dicho material únicamente en la forma en la que te lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no te impedirá utilizar esta página Web en la medida necesaria para copiar la información sobre tu pedido o datos de Contacto.

Piratería

No debes realizar un uso indebido de esta página Web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. No tratarás de tener acceso no autorizado a esta página Web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página Web. Te comprometes a no atacar esta página Web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido. 

El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejarás inmediatamente de estar autorizado a usar esta página Web. 

No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a tu ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página Web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione. 

Debido a la naturaleza abierta de esta página Web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página Web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

Enlaces

Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en esta página Web se suministran como cuerpo cierto y sin garantías expresas o implícitas sobre los mismos.

Con el alcance que permita la ley, excluimos todas las garantías, salvo aquéllas que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores y usuarios. 

En el caso de que nuestra página Web contenga links a otras páginas Web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas Web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso. 

Comunicaciones

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que te enviemos sean por escrito. Al usar esta página Web, aceptas que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contracto contigo por e-mail o te facilitaremos información colgando avisos en esta página Web. A efectos contractuales, consientes en usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que te enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a tus derechos reconocidos por ley.

Cesiones de derechos y obligaciones

El Contrato es vinculante tanto para ti como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. No podrás transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a tu favor o para ti, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito. 

Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a nuestro favor o para nosotros, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán a los derechos que tú tienes como consumidor reconocidos por ley o anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que te hubiésemos podido otorgar.

Renuncia

La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por tu parte de alguna de las obligaciones asumidas por ti en virtud de un Contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho Contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni te exonerará de cumplir con tales obligaciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados del Contrato o de las Condiciones. 

Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados del Contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y formalice y se te comunique por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior. 

Nulidad parcial

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un Contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad. 

Acuerdo completo

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre tú y nosotros en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre tú y nosotros verbalmente o por escrito. 

Tú y nosotros reconocemos haber consentido la celebración del Contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes de dicho Contrato, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones. 

Ni tú ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha del Contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

Derecho a modificación de condiciones

Tenemos derecho de revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Estarás sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que uses esta página Web o efectúes cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Política de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubieras hecho previamente.

Jurisdicción

El uso de nuestra página Web y los contratos de compra de productos a través dicha página Web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página Web/ o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. Si estás contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal te reconoce la legislación vigente.

Hojas de reclamación

Tus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Te rogamos que nos envíes tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.
Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puedes solicitarlas llamando al teléfono a través de nuestro formulario de contacto.
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